Dasar Privasi cuci33 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna

cuci33 mengambil berat tentang privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform cuci33, sama ada melalui laman web di cuci33.pro atau melalui aplikasi mudah alih kami.

Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan cuci33, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dokumen ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat cuci33 yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan platform kami.

Kami komited untuk memastikan bahawa maklumat peribadi anda diuruskan dengan bertanggungjawab, selamat dan telus. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Dasar Privasi ini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami.

cuci33 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

cuci33 tidak mengumpul maklumat kad kredit atau debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang dipercayai dan mematuhi piawaian keselamatan PCI DSS.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan tertentu sahaja. cuci33 memproses data anda atas dasar-dasar berikut:

• Penyediaan perkhidmatan: Mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta membolehkan anda menggunakan semua ciri platform cuci33.
• Pengesahan identiti: Menjalankan proses KYC yang diperlukan untuk memastikan keselamatan akaun dan mematuhi peraturan pencegahan pengubahan wang haram.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan polisi.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, reka bentuk dan ciri-ciri platform cuci33 demi pengalaman yang lebih baik.
• Pencegahan penipuan: Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun atau sebarang aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat kami.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkenaan, termasuk menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Sokongan pelanggan: Memproses permintaan bantuan, aduan dan pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan cuci33.

cuci33 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran dan ingin menarik balik kebenaran tersebut, anda boleh berbuat demikian melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda.

cuci33 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi perniagaan yang sah, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan penyedia pembayaran yang kami gunakan, seperti penyedia FPX, DuitNow dan e-dompet. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan permainan: Pembekal perisian permainan pihak ketiga mungkin menerima data minimum yang diperlukan untuk membolehkan akses kepada permainan mereka dalam platform cuci33.
• Pihak berkuasa yang berkaitan: Kami akan mendedahkan data jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Data KYC mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan pengesahan dokumen.

Dalam kes pengambilalihan perniagaan atau penggabungan syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Ahli akan diberitahu secara proaktif sekiranya berlaku peristiwa sedemikian yang mempengaruhi cara data mereka diuruskan.

cuci33 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan cuci33 dilindungi penyulitan TLS/SSL 256-bit yang tidak boleh dipintas oleh pihak tidak bertanggungjawab.
• Penyulitan data tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan cuci33 yang diberi kuasa secara khusus boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog dan dipantau secara automatik.
• Pengesahan dua faktor (2FA): cuci33 menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan ancaman 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman siber dengan segera.
• Ujian keselamatan berkala: cuci33 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

cuci33 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun bagi membolehkan penyelesaian sebarang tuntutan yang belum selesai.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkenaan di Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang terpakai, biasanya tidak kurang dari lima (5) tahun.
• Log teknikal dan aktiviti: Disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan, selepas itu dipadamkan atau dianon-identitikan secara automatik.
• Data komunikasi sokongan: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama dua (2) tahun bagi membolehkan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Setelah tempoh penyimpanan yang relevan tamat, data anda akan dipadamkan dengan selamat atau dianon-identitikan secara kekal supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

Sebagai pengguna cuci33, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kesemua hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

Kami akan memproses permintaan berkaitan hak data anda dalam masa yang munasabah. Dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum melaksanakan permintaan tersebut bagi memastikan keselamatan data anda.

cuci33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana pengunjung menggunakan laman web kami — contohnya, halaman yang paling kerap dilawati — untuk membantu kami menambah baik platform.
• Kuki fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat dan anon. Data ini tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu secara langsung.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform cuci33.

cuci33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama atau halaman log masuk cuci33.
• Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda untuk pindaan yang bersifat material.

Penggunaan berterusan platform cuci33 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara cuci33 menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Sembang langsung: Tersedia dalam platform cuci33, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Pusat Bantuan: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan.

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang sepatutnya. Untuk permintaan latihan hak data yang formal, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.